Kulturna inteligencija

U prvom dijelu knjige izložena je osnovna ideja kulturne inteligencije, njena načela i praksa; objašnjeno je šta su to kulturne razlike i na koji način one oblikuju ponašanje ljudi, a sve u cilju razvijanja naše osjetljivosti za ponašanje oblikovano kulturom i vještina korisnih u kroskulturnim situacijama. U drugom dijelu autori osnovna načela kulturne inteligencije primjenjuju na nekoliko tipičnih problema u interpersonalnim odnosima unutar multikulturalnog konteksta, kao što su teškoće u komunikaciji, pregovaranju, donošenju odluka… Njihova poruka jeste da je razumjevanje kulture težak, ali ne i neizvodljiv zadatak, kao i to da možemo uspješno da djelujemo u različitim kulturnim okvirima ukoliko naučimo osnovna načela, usvojimo svjestan pristup i pokažemo spremnost da delujemo kao osoba prilagodljiva različitim kulturama.