Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Kupi Knjigu i Connectum d.o.o. Sarajevo posvećeni su zaštiti osobnih i ličnih podataka kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke koji su potrebni za obradu narudžbe, plaćanje, dostavu, rješavanje reklamacija, korisničku podršku i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Koje podatke prikupljamo
Podaci mogu uključivati ime i prezime, adresu dostave i naplate, broj telefona, email adresu, podatke o narudžbi, komunikaciju s korisničkom podrškom i podatke potrebne za izdavanje računa ili postupanje po reklamaciji.
Kod kartičnog plaćanja Kupi Knjigu ne pohranjuje broj kartice, CVV kod niti druge osjetljive kartične podatke. Kartični podaci unose se i obrađuju u sigurnom Monri WebPay okruženju.
Svrha korištenja podataka
Podatke koristimo za potvrdu i isporuku narudžbe, naplatu, komunikaciju s kupcem, rješavanje upita i reklamacija, sprečavanje zloupotreba, vođenje poslovnih evidencija i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Marketinške obavijesti šaljemo samo kada za to postoji odgovarajući pristanak ili druga zakonita osnova. Kupac se u svakom trenutku može odjaviti od marketinških obavijesti.
Pristup podacima i povjerljivost
Svi korisnički podaci čuvaju se povjerljivo i dostupni su samo zaposlenicima i ovlaštenim partnerima kojima su potrebni za izvršenje narudžbe ili zakonskih obaveza. Naši zaposlenici i poslovni partneri obavezni su poštovati principe povjerljivosti i zaštite podataka.
Podaci se mogu dijeliti s dostavnim službama, pružateljima platnih usluga, IT pružateljima i drugim obrađivačima podataka samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Prava kupaca
Kupac može zatražiti informaciju o obradi svojih podataka, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka kada za to postoje uslovi, ograničenje obrade ili povlačenje pristanka za marketinške obavijesti.
Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati na info@kupiknjigu.ba ili telefonom +387 33 574-700.