Način pretraživanja
Na početnoj stranici naše online knjižare nalazi se nekoliko novijih naslova koje smo izdvojili za vas. Detaljnija pretraga moguća je na dva načina: pretraživanje preko tematskih područja izdvojenih na početnoj stranici, ili pretraživanje preko tražilice koja se nalazi odmah iznad police sa izdvojenim naslovima. Pretraga korištenjem tražilice veoma je pogodna jer omogućuje pretraživanje na osnovu nekoliko kategorija: po naslovu, po autoru, po ISBN-u ili po izdavačima.
Važno je naglasiti da kupac klikom na željeni naslov automatski ima pristup velikom broju informacija o željenoj knjizi: tip uveza, broj stranica, godinu izdanja, opis knjige…
Registracija
Naša internet stranica dostupna je svima koji su zainteresovani za naše usloge i nove naslove koje izdaje naša kuća, međutim, samo registrovani kupci mogu obaviti kupovinu. Za registraciju je potrebno kreirati korisnički račun unoseći osnovne podatke o sebi. Također, registraciju je moguće izvršiti prije ili tokom procesa kupovine. Registraciju je potrebno izvršiti samo jednom, tako da svaka naredna kupovina u našoj online knjižari zahtijeva prijavu preko vaše e-mail adrese i lozinke koju ste odabrali prilikom registracije.
Proces naručivanja
Proces naručivanja počinje klikom na sličicu „Dodaj u korpu“ koja se nalazi neposredno pored naslova za koji ste se odlučili. Količina knjiga koju ubacite u korpu je neogračina, te će se ovisno o njihovom stanju u korpi automatski mijenjati i iznos potreban za uplatu. Iznos potreban za uplatu izražen je u KM (konvertibilnim markama). Sadržaj korpe možete mijenjati u bilo kojem trenutku klikom na „korpu“ u gornjem desnom uglu stranice. Nakon što odaberete sadžaje koje želite kupiti dovoljno je kliknuti na sličicu „Zaključi narudžbu“ nakon čega slijedi jednostavan proces narudžbe. U trenutku kad pošaljete vašu narudžbu obavijestit ćemo vas putem e-maila o prijemu narudžbe. Ukoliko naručeni proizvod trenutno nije na skladištu obavijestit ćemo vas o roku njegove dostupnosti.
Način plaćanja
Naručene proizvode moguće je platiti kreditnom/debitnom karticom. Sistem preko kojeg se obavljaju internet transakcije na način koji je prospisan pravilima globalnih platnih sistema poznat je pod imenom WebPay. Ovaj oblik kupovine podliježe svim zakonima propisanim standardnim procedurama zaštite, pri čemu Connectum d.o.o. garantuje sigurnost podataka koji se koriste u prosecu online kupovine. Kupac može biti korisnik bilo koje banke i/ili financijske/kreditne institucije koja kupcu izdaje karticu kao sredstvo plaćanja. Također, kupac se u najkraćem vremenskom roku e-mailom obavještava o svakom koraku u procesuiranju narudžbe.
Reklamacije
Za sve eventualne reklamacije možete nas kontirati preko naše internet stranice. U podnožju naslovne stranice, u kategoriji „podrška korisnicima“ kliknite na „reklamacije“ te unesite razlog reklamacije i ostale informacije koje su predviđene u ovom polju.
